Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу жазаларды аткаруу мамлекеттик кызматы

Государственная служба исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики

        

Рус Кырг Eng

26.11.2014

Госуслуги

1. СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ:

Предоставление комнат для свиданий в условиях повышенной комфортности. 

 

1. Паспорт государственной услуги

 

 

 

 

Наименование услуги

 

 

Предоставление комнат для свиданий в условиях повышенной комфортности. Глава 3, пункт 11 

 

 

 

Получатели государственной услуги

 

Родственники осужденных и лиц заключенных под стражу, а также иные лиц на территории  подведомственных учреждений Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики.

 

 

 

 

 

Правовые  основания получения государственной услуги

 

-Уголовно-исполнительный кодекс  Кыргызской Республики, статья 61;

-Закон  Кыргызской Республики «О порядке и условиях содержания под стражей лиц, задержанных по подозрению и обвинению в совершении преступлений», статья 17;

-Постановление Правительства Кыргызской Республики  «Об утверждении Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений уголовно исполнительной системы Кыргызской Республики» от 23.09.2011г. № 604;

-Постановление Правительства  Кыргызской Республики «Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы Кыргызской Республики» от 30 августа 2006 года № 631.

 

 

 

Конечный результат предоставляемой  государственной услуги

 

Фактически предоставленное свидание:

-краткосрочное до 4 часов;

-длительное до 3 суток.

 

 

 

 

 

 

 Условия предоставления государственной услуги

 

Предоставление услуги осуществляется.

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ)  с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

- по принципу живой очереди;

- учреждения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

-льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

 

 

 

Срок предоставления государственной услуги

 

1. Срок на прием заявления – до 10 минут

2.Срок предоставления услуги -  Краткосрочные свидания - продолжительностью до четырех часов, длительные свидания – продолжительностью до трех суток 

3. Срок  получения ответа на получение результата услуги- до 30 минут.

 

 

2. Информирование  получателей государственной услуг.

 

 

 

 

 

 

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

 

Информацию о государственной услуге гражданин может получить:

- в Государственной службе исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики

Адрес: г. Бишкек ул. Ибраимова-106,   www.gsin.gov.kg.

 Время работы: согласно графика с 9-18 часов.

-в подведомственных учреждениях Государственной службы исполнения наказания.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

- в письменной форме;

-устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками).

Государственная служба исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики.

Список подведомственных учреждений вместе со стандартом государственной услуги выставлены на информационных стендах и официальном сайте.

 

 

 

 

 

Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

 

Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе, которая своевременно обновляется уполномоченным органом.

- в письменной форме;

-устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками);

- электронном формате www.gsin.gov.kg.;

-информационные стенды на  государственном и официальном языках;

-образы заявлений на получение услуги.

 

 

3. Обслуживание и оказание государственной услуги

 

 

 

 

 

 

 Общение с посетителями


 Во всех учреждениях, оказывающих услугу должны иметься  информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного  за выдачу соответствующего документа. Все сотрудники, работающие с населением, должны  иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.   Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт  интересов.

 

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны  войны и труда, беременные женщины) общение  и предоставление услуги производится в удобной для них форме.

 

 

 

Способы обеспечения конфиденциальности

 

 

 

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики.

 

 

 

 

 

 

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги

 

Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При этом заявителю необходимо:

- предъявить документы подтверждающие личность;

- написать заявление установленного образца;

- заплатить в кассе вышеуказанных учреждений стоимость услуги, при этом получить квитанцию  приходного ордера об оплате.

Поданные заявления фиксируются в журнале регистрации по принципу строгой отчетности (с прошнурованными и пронумерованными страницами, заверенные личной подписью начальника, главного бухгалтера и скреплены печатью учреждения), запись подтверждается личной подписью заявителя.

 

 

 

 

Стоимость платной государственной услуги

 

Стоимость услуги утверждается руководством ГСИН, при согласовании с уполномоченным органом по антимонопольной политике при Правительстве КР.

Прейскурант цен представлен на информационных стендах и официальном сайте.

 

 

 

 

 

 

Параметры качества государственной услуги

 

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:                  

- актуальность для пользователя;  

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- не допущение дискриминации по возрасту, полу, национальности и вероисповеданию;  

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;  

- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, помещению у лиц с ограниченными возможностями, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах;

-корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги.

 

 

 

Предоставление  услуг в электронном формате

 

 

Услуга предоставляется в электронном формате частично в части подачи заявления.

 

4. Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

 

 

 

 

  

Отказ в предоставлении государственной услуги

 

В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- в случае несоответствия требованиям, указанным в пунктах 3 и 12 стандарта,

- лицам, не достигшим 18 лет без сопровождения взрослых;

-в случае алкогольного или наркотического опьянения;

-при чрезвычайных происшествиях;

-при нарушении осужденным порядка отбывания наказания.

 

 

 

 

 

  

 

 

Порядок обжалования

 

В случае ненадлежащего предоставления услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику учреждения.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке.

Срок рассмотрения письменного обращения  производится в установленном порядке.

В случае несогласия с решением по жалобе, получатель имеет право на  подачу повторной жалобы в центральный орган Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При неудовлетворении с принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обратиться вышестоящую инстанцию,  надзирающему прокурору, судебные органы.

 

 

2. СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ:

Предоставление комнат для свиданий.

 

1. Паспорт государственной услуги

 

 

 

 

Наименование услуги

 

 

Предоставление комнат для свиданий   Глава 3, пункт 10.

 

 

Полное наименование государственного органа (учреждения), представляющего услугу

 

Государственная служба исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики (далее ГСИН)

 

 

 

 

Получатели государственной услуги

 

Родственники осужденных и лиц заключенных под стражу, а также иные лица  на территории  подведомственных учреждений Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики.

 

 

 

 

 

 

 

 Правовые  основания получения государственной услуги

 

-Уголовно-исполнительный кодекс  Кыргызской Республики статья 61;

-Закон  Кыргызской Республики «О порядке и условиях содержания под стражей лиц, задержанных по подозрению и обвинению в совершении преступлений» статья 17;

- Постановление Правительства Кыргызской Республики  «Об утверждении Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений уголовно исполнительной системы Кыргызской Республики» от 23.09.2011г. № 604;

- Постановление Правительства  Кыргызской Республики «Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы Кыргызской Республики» от 30 августа 2006 года № 631.

 

 

 

 

Конечный результат предоставляемой  государственной услуги

 

Фактически предоставленное свидание:

- краткосрочное до 4 часов;

- длительное до 3 суток.

 

 

 

 

 

 

 

Условия предоставления государственной услуги

 

Предоставление услуги осуществляется.

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ)  с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

- по принципу живой очереди;

- учреждения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

-льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

 

 

 

 

 

Срок предоставления государственной услуги

 

1. Срок на прием заявления – до 10 минут.

2.Срок предоставления услуги -  Краткосрочные свидания -продолжительностью до четырех часов, длительные свидания – продолжительностью до трех суток. 

3. Срок  получения ответа на получение результата услуги- до 30 минут.

 

 

2. Информирование  получателей государственной услуг.

 

 

 

 

 

 

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

 

Информацию о государственной услуге гражданин может получить:

- в Государственной службе исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики Адрес: г. Бишкек ул. Ибраимова-106,  www.gsin.gov.kg.

Время работы: согласно графика с 9 до 18часов.                                                               

- в подведомственных учреждениях Государственной службы исполнения наказания. Информация предоставляется на государственном и официальном языках. Адреса, номера телефонов, а также стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах, официальном сайте.

 

 

 

 

 

 

Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

 

Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе, которая своевременно обновляется уполномоченным органом:

- в письменной форме;

-устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками);

- электронном формате www.gsin.gov.kg.;

-информационные стендына  государственном и официальном языках;

-образы заявлений на получение услуги.

 

 

3. Обслуживание и оказание государственной услуги

 

 

 

 

 

 

 

Общение с посетителями

 

Во всех учреждениях, оказывающих услугу должны иметься  информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного  за выдачу соответствующего документа. Все сотрудники, работающие с населением, должны  иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.  Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт  интересов.


Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны  войны и труда, беременные женщины) общение  и предоставление услуги производится в удобной для них форме.

 

 

 

 

Способы обеспечения конфиденциальности

 

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики.

 

 

 

 

 

 

 

 Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги

 

Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При этом заявителю необходимо:

- предъявить документы подтверждающие личность;

- написать заявление установленного образца;

- заплатить в кассе вышеуказанных учреждений стоимость услуги, при этом получить квитанцию  приходного ордера об оплате;

Поданные заявления фиксируются в журнале регистрации по принципу строгой отчетности (с прошнурованными и пронумерованными страницами, заверенные личной подписью начальника, главного бухгалтера и скреплены печатью учреждения), запись подтверждается личной подписью заявителя.

 

 

 

Стоимость платной государственной услуги

  

 

Бесплатно.

 

 

 

  

 

 

 

Параметры качества государственной услуги

 

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- актуальность для пользователя;

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- не допущение дискриминации по возрасту, полу, национальности и вероисповеданию;                                        - - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, помещению у лиц с ограниченными возможностями, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах;  

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги.

 

 

 

Предоставление  услуг в электронном формате

 

 

Услуга предоставляется в электронном формате частично в части подачи заявления.

 

4. Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

 

 

 

 

 

 

Отказ в предоставлении государственной услуги

 

В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- в случае несоответствия требованиям, указанным в пунктах 3 и 12 стандарта,

- лицам, не достигшим 18 лет без сопровождения взрослых;

-в случае алкогольного или наркотического опьянения;

-при чрезвычайных происшествиях;

-при нарушении осужденным порядка отбывания наказания.

 

 

 

 

 

 

 

  

Порядок обжалования

 

В случае ненадлежащего предоставления услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику учреждения.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке.

Срок рассмотрения письменного обращения  производится в установленном порядке.

В случае несогласия с решением по жалобе, получатель имеет право на  подачу повторной жалобы в центральный орган Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При неудовлетворении с принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обратиться надзирающему прокурору, судебные органы.

 

 

3. СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ:

Обеспечение питьевой водой населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики.

 

1. Паспорт государственной услуги

 

 

 

 

 

Наименование услуги

 

Обеспечение питьевой водой населенных пунктов, расположенных вблизи исправительных учреждений Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики. Глава 9, пункт 2.

 

 

 

Полное наименование государственного органа (учреждения), представляющего услугу

 

 

Государственная служба исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики (далее-ГСИН).

 

 

 

Получатели государственной услуги

 

Право на получение услуги имеют:

-физические лица;

-юридические лица.

 

 

 

 

 

Правовые  основания получения государственной услуги

 

-Закон Кыргызской Республики «Об органах и учреждениях уголовно-исполнительной системы» статья 13,20.

-Постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении перечня стратегических объектов Кыргызской Республики» от 17 февраля 2014 года № 99.

 

 

 

Конечный результат предоставляемой  государственной услуги

 

 

Бесперебойное обеспечение питьевой водой.

 

 

 

 

 

 

 

 

Условия предоставления государственной услуги

 

Услуга предоставляется на заявительной основе.

Для получения услуги заявители могут обратиться в подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики, оказывающие услугу.

Предоставление услуги посетителям  осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ);

- по принципу живой очереди;

-льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

Для удобства посетителей в предоставлении услуги в подведомственных учреждениях Государственной службы исполнения и наказания при Правительстве Кыргызской Республики должен иметься перечень документов и образцов заявлений, необходимых для получения услуги.

 

 

 

Срок предоставления государственной услуги

 

 

  1. Срок на прием заявления – до 10 минут
  2. Срок предоставления услуги – до 3-х рабочих дней
  3. Срок получения результата услуги – постоянно.

 

 

2. Информирование  получателей о государственной услуге.

 

 

 

 

 

 

 

 

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

 

Информацию о государственной услуге гражданин может получить:

- в Государственной службе исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики

адрес: г. Бишкек ул. Ибраимова-106,   www.gsin.gov.kg.

 Время работы: согласно графика с 9-18 часов.

-Подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания.

Информирование граждан о предоставляемой государственной  услуге может быть:

- в письменной форме;

-устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками)

 Информация предоставляется на государственном и официальном языках.

Адреса, номера телефонов (если есть банковские реквизиты то упоминаются и они), а также стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах, официальном сайте.

 

 

 

 

Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

 

Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе, которая своевременно обновляется уполномоченным органом.

1.На информационных стендах, в брошюрах, буклетах на  государственном и официальном языках в учреждениях;

2.На встречах с населением.

 

 

3. Обслуживание и оказание государственной услуги

 

 

 

 

 

 

Общение с посетителями

 

Во всех учреждениях, оказывающих услугу должны иметься  информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного  за выдачу соответствующего документа.  Все сотрудники, работающие с населением, должны  иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт  интересов.  Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны  войны и труда, беременные женщины) общение  и предоставление услуги производится в удобной для них форме.

 

 

 

 

Способы обеспечения конфиденциальности

 

 

 

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики.

 

 

 

 

 

 

 Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги

 

Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики

При этом заявителю необходимо:

- предъявить документы удостоверяющие личность;

- предоставить справку по месту жительства о составе семьи,

- инвентаризационная книга (копию),

- написать заявление установленного образца,

Бланки заявлений установленного образца граждане могут получить бесплатно у сотрудников вышеуказанных учреждений.

Поданные заявления фиксируются в журнале регистрации по принципу строгой отчетности (с прошнурованными и пронумерованными страницами, заверенные личной подписью начальника, главного бухгалтера и скреплены печатью учреждения), запись подтверждается личной подписью заявителя.

 

 

  

Стоимость платной государственной услуги

 

Стоимость услуги утверждается руководством ГСИН, при согласовании с уполномоченным органом по антимонопольной политике при Правительстве КР.

Прейскурант цен представлен на информационных стендах и официальном сайте.

 

 







Параметры качества государственной услуги

 

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:  

- актуальность для пользователя;  

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- не допущение дискриминации по возрасту, полу, национальности и вероисповеданию;  

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, помещению у лиц с ограниченными возможностями, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах;  

-корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги.

 

 

 

Предоставление  услуг в электронном формате

 

 

Услуга не предоставляется в электронном формате

 

4. Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

 

 

 

 

Отказ в предоставлении государственной услуги

 

В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- в случае предоставления заявителем неполного перечня необходимых документов, указанных в стандарте;

-технические ограничения.

 

 







Порядок обжалования

 

В случае ненадлежащего предоставления услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику учреждения.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке.

Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.

В случае несогласия с решением по жалобе, получатель имеет право на  подачу повторной жалобы в центральный орган Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При неудовлетворении с принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обратиться надзирающие органы прокуратуры, судебные органы.

 

  

4. СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ:

Повторная выдача справки об освобождении.

 

 Паспорт государственной услуги

 

 

 

 

Наименование услуги

 

Повторная выдача справки об освобождении. Глава  № 4, пункт 14. 

 

 

 

Полное наименование государственного органа (учреждения), представляющего услугу

 

Государственная служба исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики (далее-ГСИН)

 

 

 

 

Получатели государственной услуги

 

 

Граждане Кыргызской Республики, иностранные граждане и лица без гражданства освободившихся из учреждений Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики.

 

 

 

Правовые  основания получения государственной услуги

 

Уголовно-исполнительный кодекс  Кыргызской Республики статья 143 главы 19.

 

 

  

Конечный результат предоставляемой  государственной услуги

 

Обеспечение лица, ранее освободившегося из учреждения Государственной службы исполнения наказаний при Правительстве Кыргызской Республики дубликатом справки об освобождении в течении 1-го месяца   с момента освобождения.

 

 

 

 


 

 

 

Условия предоставления государственной услуги

 

Предоставление услуги осуществляется.

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ)  с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;

- по принципу живой очереди;

- учреждения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

-льготные категории граждан (УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

 

 

 

 

Срок предоставления государственной услуги

 

-Срок на прием заявления – до 10 минут;

-Срок предоставления/оказания услуги – в течении дня;

-Срок получения результата услуги – не более 30 минут.

 

 

2. Информирование  получателей государственной услуг.

 

 

 

 

 

 

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

 

Информацию о государственной услуге гражданин может получить:

- в Государственной службе исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики

Адрес: г. Бишкек ул. Ибраимова-106,   www.gsin.gov.kg.

 Время работы: согласно графика с 9-18 часов

- в подведомственных учреждениях Государственной службы исполнения наказания;

Информация предоставляется на государственном и официальном языках. Адреса, номера телефонов, а также стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах, официальном сайте.

 

 

 

 

  

Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

 

Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе, которая своевременно обновляется уполномоченным органом.

- в письменной форме;

-устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками);

- электронном формате www.gsin.gov.kg.;

-информационные стенды на  государственном и официальном языках;

-образы заявлений на получение услуги.

 

 

3. Обслуживание и оказание государственной услуги

 

 

 

  

 

 

Общение с посетителями

 

Во всех органах учреждениях, оказывающих услугу должны иметься  информационные таблички на кабинете сотрудника, ответственного  за выдачу соответствующего документа.  Все сотрудники, работающие с населением, должны  иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт  интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны  войны и труда, беременные женщины) общение  и предоставление услуги производится в удобной для них форме.


 

 

 

Способы обеспечения конфиденциальности

 

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики.

 

 

 

  

 

 

Перечень необходимых документов и/или  действий со стороны потребителя государственной услуги

 

Для получения услуги заявителю необходимо обратиться в подведомственные учреждения Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При этом заявителю необходимо:

- предъявить документы подтверждающие личность;

-представить справку с бюро находок;

- написать заявление установленного образца;

- заплатить в кассе вышеуказанных учреждений стоимость услуги, при этом получить квитанцию  приходного ордера об оплате;

Поданные заявления фиксируются в журнале регистрации по принципу строгой отчетности (с прошнурованными и пронумерованными страницами, заверенные личной подписью начальника, главного бухгалтера и скреплены печатью учреждения), запись подтверждается личной подписью заявителя.

 

 

 

 

Стоимость платной государственной услуги

 

Стоимость услуги утверждается руководством ГСИН, при согласовании с уполномоченным органом по антимонопольной политике при Правительстве КР.

Прейскурант цен представлен на информационных стендах и официальном сайте.

 

 

 

  

 

 

 

Параметры качества государственной услуги

 

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- актуальность для пользователя;

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- не допущение дискриминации по возрасту, полу, национальности и вероисповеданию;  

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, помещению у лиц с ограниченными возможностями, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график  для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах;                                                      -корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги.

 

 

 

Предоставление  услуг в электронном формате

 

 

Услуга не предоставляется в электронном формате.

 

4. Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

 

 

 

 

 

Отказ в предоставлении государственной услуги

 

В предоставлении услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- в случае предоставления заявителем неполного перечня необходимых документов, указанных в стандарте;

- отсутствие документа (квитанции  приходного ордера), подтверждающего стоимость оплаты за услугу;

-по истечении 1-го месяца после освобождения.

 

 

 

 

 

 

 


 

Порядок обжалования

 

В случае ненадлежащего предоставления услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику учреждения.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, № телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.

Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке.

Срок рассмотрения письменного обращения  производится в установленном порядке.

В случае несогласия с решением по жалобе, получатель имеет право на  подачу повторной жалобы в центральный орган Государственной службы исполнения наказания при Правительстве Кыргызской Республики.

При неудовлетворении с принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении получатель имеет право обратиться, к надзирающему прокурору, судебные органы.

 

Дата последнего изменения: 26.05.2017


Дорогие соотечественники, уважаемые коллеги!

Добро пожаловать на сайт ГСИН! Здесь Вы сможете получить самую полную информацию о деятельности нашей службы. Мы всегда готовы ответить на любые вопросы в рамках компетенции, которые Вы можете оставить в нашей веб-приемной или воспользуйтесь услугами электронного сервиса «вопрос-ответ».

С уважением, председатель Т.Т.Жапаров

 

Государственные органы


 
 
 
 
Уточни себя в списке избирателей
 

 ТОРГОВЛЯ ЛЮДЬМИ