1. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление дополнительного образования для детей дошкольного возраста вне квоты и/или сверх установленного государственного образовательного стандарта дошкольного образования- глава 1, пункт 6 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу

Центральный государственный орган, проводящий единую государственную политику в Кыргызской Республике в сфере образования, включая дошкольное, школьное, начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее образование (далее - уполномоченный государственный орган в сфере образования).

Дошкольные образовательные организации, дошкольные образовательные организации “Наристе” при Генеральной прокуратуре Кыргызской Республики, Управления делами Жогорку Кеңеша Кыргызской Республики, Управления делами Президента Кыргызской Республики, Министерства юстиции Кыргызской Республики.

Список организаций, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах уполномоченного государственного органа в сфере образования, его территориальных подразделений и дошкольных образовательных организаций

Обучающиеся дошкольных образовательных организаций в возрасте от 2 до 6 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

3

Получатели государственной услуги

Обучающиеся дошкольных образовательных организаций в возрасте от 2 до 6 лет, проживающие на территории Кыргызской Республики

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики (статья 46);

Закон Кыргызской Республики «Об образовании» (статья 26, 35)

Постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Государственного образовательного стандарта Кыргызской Республики «Дошкольное образование и уход за детьми» от 29 июня 2020 года № 363

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Программа обучения направлена на развитие творческих, интеллектуальных и спортивно-художественных способностей, развитие и укрепление здоровья

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, включая:

      оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты;

      укомплектованность дошкольных образовательных организаций педагогическими кадрами и их соответствие квалификационным требованиям;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Время на ожидание в очереди и прием документов - не более 30 минут.

Время рассмотрения заявления - не более 2 рабочих дней

Информирование получателей о государственной услуге

8

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

- в Министерстве юстиции Кыргызской Республики или в подведомственных учреждениях (СИН и т.д.). Информация предоставляется на государственном и официальном языках, а также на государственном портале электронных услуг (portal.tunduk.kg), а также на официальном сайте СИН (www.gsin.gov.kg.).

9

Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)

Информация может быть представлена:

- в письменной форме;

- в устной форме (по телефону, при личном контакте с сотрудниками);

- на государственном портале электронных услуг (portal.tunduk.kg);

- на информационных стендах, на государственном и официальном языках.

Адреса, номера телефонов и режим работы размещаются на сайте СИН

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

При общении с посетителями сотрудники соответствующих организаций соблюдают следующие основные принципы этики:

- быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными;

- стремиться глубоко разобраться в существе вопроса;

- уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.

Сотрудники должны соблюдать профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Общение с лицами с особыми нуждами (инвалиды по слуху и зрению и опорно-двигательной системы) осуществляется в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Дошкольная образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) потребителя услуги с уставом и другими локальными документами, регламентирующими образовательный и воспитательный процессы.

Со стороны родителей (законных представителей) потребителя государственной услуги предоставляются следующие документы/действия:

- заявление;

- копия свидетельства о рождении ребенка;

- справка о состоянии здоровья ребенка.

Документы, которые отсутствуют или не могут быть получены через СМЭВ «Түндүк» предоставляються в бумажном виде. Документы, выданные Государственным порталом электронных услуг или мобильным приложением «Түндүк» в цифровом формате, имеют одинаковую юридическую силу, что и документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью и заверенные печатью

Заявления фиксируются в журнале регистрации (журнал - прошнурованный и пронумерованный, заверенный подписью начальника, главного бухгалтера и скрепленный печатью учреждения), запись подтверждается подписью заявителя

13

Стоимость государственной услуги

С информацией о стоимости услуги можно ознакомиться на государственном портале электронных услуг (portal.tunduk.kg), информационном стенде и официальном сайте (www.gsin.gov.kg.)»

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте государственной услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным настоящим стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) Государственному образовательному стандарту школьного образования, а также ожиданиям потребителя;

- наличие книги жалоб и предложений в доступном для граждан месте

15

Предоставление услуг в электронном формате

Услуга предоставляется:

- в электронном формате в части приема запроса (заявления) на получение услуги, посредством государственного портала электронных услуг-(portal.tunduk.kg)».

Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги заявителю необходимо зарегистрироваться на электронном портале - (portal.tunduk.kg).

Стадия онлайновой интерактивности – 3 (имеющаяся веб-страница имеет функциональную возможность заполнять заявку в электронной форме и принять ее к рассмотрению госорганом без распечатки на бумажном носителе)

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- отсутствие пакета необходимых документов;

- наличие медицинских противопоказаний для обучения по дневной форме в условиях массовой общеобразовательной организации;

- укомплектованность класса в соответствии с утвержденными нормами

17

Порядок обжалования

В случае ненадлежащего предоставления услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к начальнику учреждения СИН, а также в уполномоченный государственный орган в сфере образования

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года